Opdrachtgevers en projecten:

Teamcoach Facilitair Berchhiem Friesewouden. Burgum

februari 2016 tot heden

Radboud Universiteit, entreemanagement

2015 – 2016

Het vorm en inhoud geven aan de de iNfacilities methode om de klantexperience bij diverse opdrachtgevers te verhogen.

2015

SeLA-management werkt bij Hago aan een methode om medewerkers resultaat gericht te leren werken en leidinggevende te sturen vanuit de Guest Journey de gewenste klantexperience te realiseren.

2015- heden

Coaching bij diverse opdrachtgevers:
Startende ondernemers ondersteunen bij het opzetten en vormgeven van de eigen onderneming.

Hoofd facilitaire dienst in de gezondheidszorg om betere aansluiting tussen facilitair en zorg mogelijk te maken.

Collega adviseurs ondersteunen bij inkoop en verbetertrajecten.

2013- heden

Service experience online

Opzetten van Service experience online, een platvorm van elearning op het gebied van gastvrijheid.  http://www.servicexponline.nl/

Service experience online is het platvorm dat ook andere trainers de kans wil bieden om op een eigen elearning line op te zetten als ondersteuning van de eigen trainingen.

2014

Sodexo Altys

Het beeldmerk van het project.

Het project Sodexo Experience wordt inhoudelijk vormgegeven vanuit SeLA.
SeLA begeleidt de gehele organisatie om te kunnen sturen op klantexperience van de diverse opdrachtgevers.

mei 2013 – februari 2014

Academisch ziekenhuis Maastricht

Het begeleiden van de voedingsaanbesteding voor restaurant en centrale keuken.
Via Best Value Percurement de aanbesteding van het bezoekersrestaurant.
In samenwerking met Wilfred Schipperen, KonRadaff.
mei 2012 – juni 2013

Livio

De verbetering van de voedingsdienst van alle locaties. Het ontwikkelen van een restaurantconcept in de vorm van een traiteursysteem.
2012

Securitas

Workshop: een betere aansluiting tussen de beveiliging en een opdrachtgever.
2012

Trimenzo

Project ter verbetering van de aansluiting tussen zorg en facilitaire service in een krimpende organisatie.
2011

Florence

Borging. Florence heeft door middel van SeLA de servicelevels van het eten en drinken binnen de verschillende verzorgingshuizen inzichtelijk gemaakt.
2011

Cormet

Workshop: binnen het cateringproces de toegevoegde waarde vergroten voor studenten, docenten en Saxion.
In samenwerking met Saxion-studenten.
2011

Erasmus Mc Rotterdam

Projectverbetering: alle projecten van Patiënt Prominent op koers krijgen.
In samenwerking met Guest.
2010 en 2011

Asito Medical

Verbetertraject: Asito heeft SeLA gebruikt om de toegevoegde waarde van schoonmaak voor de opdrachtgevers te vergroten.
In samenwerking met Guest.
2010

Livio

Livio heeft als eerste organisatie gebruikgemaakt van SeLA om de serviceverlening in de nieuwe financiering vorm te geven.
2008